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Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform auf winzcasino-ch.ch. Mit der Registrierung erklärst du dich mit sämtlichen Klauseln einverstanden; wir empfehlen, das gesamte Dokument vor dem ersten Spiel durchzulesen.

Geltung der Bedingungen

Indem du ein Konto erstellst, einzahlst oder ein Spiel öffnest, akzeptierst du diese Bedingungen vollständig. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird mit sofortiger Wirkung wirksam. Wir betreiben die Plattform unter Lizenz 8048/JAZ2020-13 der Curaçao-Glücksspielbehörde, Inhaberin ist Dama N.V., gegründet 2020.

Solltest du einzelne Klauseln nicht akzeptieren, darfst du unsere Dienste nicht nutzen. Eine teilweise Nutzung ohne Annahme der Bedingungen ist ausgeschlossen.

  • 1. Die Bedingungen gelten für alle Produkte, Aktionen und Kommunikationskanäle unseres Angebots.
  • 2. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite jederzeit abrufbar.
  • 3. Mit jedem Login bestätigst du erneut die gültige Fassung.

Anmeldung und Zulassung

Teilnahmeberechtigt sind ausschliesslich Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in einem zugelassenen Rechtsgebiet. Bewohner folgender Länder dürfen kein Konto eröffnen: USA, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Spanien, Niederlande, Belgien, Italien, Portugal, Schweden, Rumänien, Litauen, Lettland, Estland, Russland und die Ukraine.

  • 1. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt; Doppelkonten werden gesperrt.
  • 2. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäss und aktuell sein.
  • 3. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung (KYC): amtlicher Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode; die Prüfung dauert 1 bis 3 Tage.
  • 4. Du bist selbst verantwortlich, Glücksspiel in deinem Wohnsitzkanton und Wohnsitzstaat legal zu nutzen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen ab 20 CHF sind über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum und Tether möglich. Auszahlungen ab 20 CHF bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Stunden; das Tageslimit liegt bei 4000 CHF. Gebühren erheben wir keine.

  • 1. Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Verifizierung abgeschlossen sein.
  • 2. Auszahlungen erfollen über Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller, Bitcoin, Ethereum oder Tether.
  • 3. Guthaben auf dormant accounts (keine Aktivität über 12 Monate) kann nach Ankündigung und Abzug einer Verwaltungsgebühr verwaltet werden; wir informieren dich vorher per E-Mail.
  • 4. Auszahlungen müssen auf eine Methode erfolgen, die auf deinen Namen lautet.

Bonusregeln und Aktionen

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktionsseite; diese Klauseln hier bilden den allgemeinen Rahmen. Unser Willkommensbonus von 100% bis 10000 CHF plus 100 Freispielen ist vollständig wettfrei, Mindesteinzahlung 20 CHF, ohne Promo-Code, 30 Tage gültig.

  • 1. Bonusguthaben, Freispiele und Gewinne daraus sind gemäss Aktionsbedingungen umzusetzen, sofern nicht ausdrücklich wettfrei vermerkt.
  • 2. Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde beschränkt; die genauen Werte stehen in den Bonusbedingungen.
  • 3. Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase ausgeschlossen oder tragen reduziert zur Umsetzung bei.
  • 4. Bonusmissbrauch (strategisches Ausnutzen technischer Lücken, gezielte Mindesteinsätze) führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
  • 5. Nicht genutzte Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.

Verbotenes Verhalten

Wir behalten uns vor, Konten bei Verstoss gegen diese Klauseln sofort zu sperren und Guthaben einzubehalten. Verboten sind insbesondere:

  • 1. Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und erschlichene Auszahlungen.
  • 2. Rückbuchungen (Chargebacks) und Zahlungsrückrufe nach erfolgter Kontogutschrift.
  • 3. Mehrfachkonten über Identitäten von Dritten.
  • 4. Bonusmissbrauch in jeder Form, einschliesslich abgestimmtem Spiel (Collusion).
  • 5. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
  • 6. Umgehung von Ländersperren per VPN, Proxy oder gefälschtem Standort.

Verantwortungsvolles Spielen

Du kannst jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Eine Selbstausschlussfrist von 6 Monaten oder länger sperren wir unwiderruflich für die gewählte Dauer. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir dich aktiv und verweisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

  • 1. Limits und Selbstausschluss kannst du im Konto oder über [email protected] einrichten.
  • 2. Während eines Selbssausschlusses sind Neuregistrierungen und Werbean an dich untersagt.
  • 3. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar und behandelt solche Anliegen vertraulich.

Kontoschliessung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit eigenständig schliessen; offenes Guthaben wird nach abgeschlossener Prüfung ausgezahlt. Beschwerden richtest du zuerst an unseren Support unter [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage und versuchen eine einvernehmliche Lösung.

  • 1. Eskaliert eine Beschwerde nicht, kannst du dich an die Curaçao-Glücksspielbehörde wenden.
  • 2. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, Gerichtsstand ist Curaçao.
  • 3. Verbraucherrechtliche Ansprüche aus deinem Wohnsitzstaat bleiben von dieser Klausel unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen oder Produktänderungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-Plattform-Nachricht an; für unwesentliche Anpassungen genügt die Veröffentlichung auf dieser Seite.

  • 1. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf der Seite ersichtlich.
  • 2. Widersprichst du einer wesentlichen Änderung nicht, gilt die neue Fassung ab Inkrafttreten.
  • 3. Bei Widerspruch kannst du dein Konto fristlos schliessen und Guthaben auszahlen lassen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Kontoerstellung, der ersten Einzahlung oder dem Öffnen eines Spiels; die Annahme ist elektronisch und sofort wirksam.

Muss ich mich für Auszahlungen verifizieren?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode (KYC); die Prüfung dauert 1 bis 3 Tage.

Wie viele Konten darf ich haben?

Genau eines pro Person. Mehrfachkonten oder Konten über Dritte sperren wir und behalten Guthaben ein.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 7 Tage vorher per E-Mail oder In-Plattform-Nachricht an; das Datum der letzten Aktualisierung steht auf dieser Seite.