Datenschutz bei Winz Casino

Wir, Winz Casino (winzcasino-ch.ch, betrieben von Dama N.V., Curaçao-Lizenz 8048/JAZ2020-13), nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage sind das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, die DSGVO.

Daten, die wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Für die Nutzung unseres Angebots benötigen wir verschiedene Datenkategorien. Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettaktivität, Spielhistorie, Währung (z. B. CHF, BTC)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsätze, Gewinne, Verluste, Session-Dauer, genutzte Spiele
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, Freispiel-Angeboten und Turnier-Benachrichtigungen

So nutzen wir Ihre Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu führen, Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Bitcoin oder Ethereum abzuwickeln sowie die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung durchzuführen.

Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention und zur Überwachung des verantwortungsvollen Spielens ein. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie und weisen auf unsere Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Selbssausschluss-Optionen hin. Marketingmitteilungen senden wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung.

• Kontoerstellung und Kontoführung
• KYC-Prüfung und Auszahlungsabwicklung
• Betrugs- und Geldwäscheprävention
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing ausschliesslich nach Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erfüllung des Spielervertrags (Konto, Einzahlungen, Auszahlungen, Spielteilnahme) verarbeiten wir Ihre Daten auf Basis des Vertrags, den Sie mit uns abschliessen.

Gesetzliche Pflicht: Für KYC-, AML- und steuerrechtliche Anforderungen sowie für die Zusammenarbeit mit Regulierungsbehörden beruht die Verarbeitung auf unseren gesetzlichen Verpflichtungen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse als Casino-Betreiber.

Einwilligung: Newsletter, Werbe-E-Mails und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Drittanbieter

Wir geben Ihre Daten nicht ohne rechtliche Grundlage weiter. Empfänger sind ausschliesslich Kategorien von Dienstleistern, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind:

Zu diesen Kategorien zählen Zahlungsdienstleister (z. B. für Visa-, Mastercard- und Krypto-Transaktionen), KYC- und AML-Dienstleister, Hosting- und E-Mail-Anbieter sowie Analysedienste zur Verbesserung unserer Website. Ausserdem können Regulierungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten Daten erhalten. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge, die eine DSG- bzw. DSGVO-konforme Verarbeitung garantieren.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Prüfdienste
• Regulierungsbehörden bei gesetzlicher Pflicht
• Hosting-, E-Mail- und Analysedienste

Ihre Rechte im Überblick

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen sowie eine Datenübertragung zu fordern. Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, und Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected].

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt behandeln, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

• Auskunftsrecht
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht
• Widerruf der Einwilligung
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir verwenden notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Optionale Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies und Anleitungen zur Verwaltung in Ihrem Browser finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Kontakt zum DSB

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen erfolgen über TLS-Verschlüsselung, gespeicherte Passwörter hashen wir mit modernen Verfahren. Der Zugriff auf Ihre Daten ist rollenbasiert beschränkt und wird regelmässig protokolliert. Sollte es trotz unserer Massnahmen zu einem Datenleck kommen, informieren wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich gemäss den gesetzlichen Vorgaben.

Fragen zum Datenschutz richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen; für dringende Anliegen erreicht unser Support-Team Sie rund um die Uhr per Live-Chat.

• TLS-Verschlüsselung aller Verbindungen
• Rollenbasierte Zugriffsrechte mit Protokollierung
• Regelmässige Sicherheitsaudits
• Meldeprozess bei Datenlecks

Häufige Fragen

Welche Dokumente brauche ich für die KYC-Verifizierung?

Vor der ersten Auszahlung benötigen wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert 1 bis 3 Tage.

Wie lange speichert Winz Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf, danach löschen wir sie.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für bestimmte Daten, etwa Transaktionen, bleiben davon unberührt.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf ist sofort wirksam und kostenfrei.